Ticaret Bakanlığı, elektronik ticaret alanında faaliyet gösteren yemek siparişi platformlarına yönelik önemli bir düzenlemeyi hayata geçirdi.
Bakanlık açıklamasında, son dönemde kamuoyunda artan şikâyetler ve sosyal medyadan gelen eleştiriler doğrultusunda kapsamlı bir inceleme yapıldığı ve düzenlemelerin bu detaylar gözetilerek hazırlandığı belirtildi.
Şeffaflıkla Restoranların Hizmet Bedelleri Görülebilecek
Yeni düzenleme kapsamında, yemek siparişi platformlarının restoranlardan aldığı tüm hizmet bedelleri şeffaf hale getirildi. Bu bedellerin, hizmet kalemleri bazında ayrıntılı şekilde satıcı panellerinde gösterilmesi zorunlu kılındı.
Böylece restoranlar; komisyon, taşıma, görünürlük ve diğer maliyet kalemlerini açık ve karşılaştırılabilir olarak görebilecek, ticari kararlarını daha sağlıklı biçimde alabilecek.
Tüketicilere Ücret Bilgilendirmesi Zorunlu
Sipariş onayı aşamasında tüketicilere, tahsil edilen ücretlerin komisyon ve benzeri hizmet bedellerinden oluşabileceği konusunda bilgilendirici bir çerçeve sunulması gerekecek.
Ek Hizmet Bedelleri Yasaklandı
Düzenlemenin bir diğer kritik maddesi, aracılık hizmetleri kapsamında ek bedel alınmasının engellenmesi oldu. Siparişin alınması, restorana iletilmesi, ödeme işlemleri ve temel altyapı hizmetleri için ayrıca ücret talep edilemeyecek.
Bakanlık, bu sayede kampanyalara katılımın sağlıklı ve zorunlu edilmeyen bir süreç olacağını, işletmeler üzerindeki mali yükün de azalmış olacağını ifade etti.
Şeffaf Elektronik Ticaretle Daha Adil Bir Piyasa
Son düzenleme ile elektronik ticarette şeffaflığın artması; hem tüketiciler hem de işletmeler için daha adil ve güvenilir bir piyasa yapısının oluşması hedefleniyor.
