İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü'nü ziyaret ederek yürütülen çalışmaları yerinde inceledi.
Modernizasyon ve Dijital Hizmetler İncelendi
Ziyaret sırasında; T.C. Kimlik Kartı, sürücü belgesi ve pasaport başvuru ile üretim süreçleri ve basım merkezindeki teknolojik yenileme çalışmaları değerlendirildi. Ayrıca, dijital hizmetler, bilişim altyapısı ve veri güvenliği konularına kapsamlı bir bakış sunuldu.
Adres Kayıt Sistemi ve Veri Paylaşımı
Adres kayıt sistemi ile kurumlar arası veri paylaşımı uygulamalarının durumu gözden geçirildi. Alo 199 Çağrı Merkezi'nin kapasitesi, randevu sistemi ve vatandaş memnuniyetine yönelik yapılan iyileştirmeler detaylıca ele alındı.
Hizmet Kalitesi ve Etkinlik Artışı
Bakan Çiftçi, hizmetlerin etkinliğini artırmak, işlem sürelerini kısaltmak ve vatandaş odaklı hizmet anlayışını güçlendirmek adına yapılan değerlendirmelerde bulundu.
Bakanlık'tan yapılan açıklamada, "Vatandaşlarımıza daha hızlı, güvenli ve etkin hizmet sunma hedefiyle; güçlü altyapı, yüksek koordinasyon ve sürdürülebilir dijital dönüşüm anlayışı doğrultusunda çalışmalarımızı kararlılıkla sürdüreceğiz" ifadelerine yer verildi.
